鲤城区 经验: 学历:大专
1、安排预约服务，预检入厂车辆，详细记录相关信息； 2、接待并记录客户需求，确定维修内容并填写任务订单； 3、整理维修档案，定期跟踪、提醒客户保养，维护客户关系； 4、合理安排维修进度，对维修车辆实时跟踪； 5、及时妥善处理客户投诉； 6、完成每月下达的任务指标。